Versandrichtlinie – LORYSE

Bei LORYSE setzen wir alles daran, Ihre Bestellung schnell, transparent und sicher zu Ihnen zu liefern.

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

5–10 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Versanddatum und sind Schätzwerte. Sie können daher nicht garantiert werden.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.

Nach der Bestellbestätigung werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte achten Sie darauf, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um mögliche Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.

Mögliche Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, zu leichten Verzögerungen kommen. Dazu zählen beispielsweise ein erhöhtes Paketaufkommen beim Versanddienstleister, Zollabfertigungen oder außergewöhnliche Ereignisse.

Wir empfehlen Ihnen, bei einer Verzögerung zunächst bis zu 3 zusätzliche Werktage abzuwarten, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Bitte beachten Sie bei Erhalt Ihres Pakets folgende Hinweise:

• Überprüfen Sie den Zustand des Pakets bei der Zustellung.
• Bei sichtbaren Schäden informieren Sie bitte umgehend den Zusteller.
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, bieten wir Ihnen je nach Situation eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung an.

Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Werktagsstunden.